نحن في متجر اكسوبلانت نريد أن تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم. إذا أردتم استرجاع أي منتج، يمكنكم استخدام سياسة الاسترجاع لدينا بكل سهولة ووضوح.
1. استرجاع مجاني:
يمكنكم استرجاع المنتج مجانًا دون دفع أي رسوم إضافية.
2. مدة الاسترجاع:
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من وصول المنتج إليكم. بعد هذه المدة، لن نتمكن من قبول طلبات الاسترجاع.
3. شروط الاسترجاع:
4. كيفية الاسترجاع:
- تقديم الطلب: يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع عبر الرابط مركز الاسترجاع أو عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب.
-استلام المنتج: بعد تقديم الطلب، سنقوم بارسال بوليصة شحن و ترتيب موعد لاستلام المنتج من عنوانكم أو يمكنكم تسليمه في أقرب فرع لدينا.
- المراجعة: عند استلام المنتج، سيقوم فريق الجودة بفحصه للتأكد من توافقه مع الشروط.
-الإرجاع المالي: سيتم استرداد قيمة المنتجات المسترجعة بنفس طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن عملية الاسترداد المالي قد تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج.
5. استثناءات:
نحن هنا لمساعدتكم وضمان تجربة تسوق ممتعة وسهلة. إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية، وسنكون سعداء بمساعدتكم.
